Seus dados.
Seus direitos.

1. Quem é responsável

A CredPix é operada por CREDPIX INTERMEDIACAO E SERVICOS LTDA, CNPJ 57.675.408/0001-80, com sede na R Antonio Molitor, 31, Resid Nelson Fiuza, Tatuí – SP, CEP 18279-701, Brasil. A CREDPIX INTERMEDIACAO E SERVICOS LTDA é a controladora dos dados pessoais nos tratamentos realizados diretamente pela plataforma, responsável pelas decisões sobre essas atividades.

Canal de privacidade: credpix@gmail.com. Telefone: (15) 9770-7068. Atendimento das 8h às 18h.

2. Abrangência

Esta política abrange as páginas institucionais, os canais de contato e o fluxo de solicitação de análise disponível neste domínio. A CredPix atua na intermediação e no agenciamento de propostas e não concede crédito diretamente. A aprovação, as condições e a eventual liberação de recursos são definidas pela instituição responsável pela proposta.

3. Dados tratados

No contato institucional, você pode informar nome, e-mail, assunto de interesse e mensagem. No fluxo de solicitação de análise, podem ser tratados dados de identificação e contato, como nome, CPF, data de nascimento, sexo, telefone e e-mail; informações sobre o valor e a modalidade pretendidos; respostas necessárias à avaliação da solicitação; e dados técnicos de navegação, origem da visita e eventos de conversão.

Informe somente os dados solicitados nos campos próprios. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados bancários pelo formulário institucional.

Ao selecionar “Preparar e-mail”, o navegador encaminha os campos ao aplicativo de e-mail configurado no seu dispositivo por meio de um link mailto. O site não transmite o formulário a um servidor nem armazena esses campos. A mensagem só será enviada se você concluir o envio no aplicativo. O provedor de e-mail utilizado por você também trata os dados de acordo com suas próprias condições.

4. Finalidades e bases legais

Quando você envia uma mensagem solicitando informações sobre nossos serviços, os dados necessários ao atendimento podem ser tratados para procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido, conforme o art. 7º, V, da LGPD. Solicitações de direitos e obrigações legais são tratadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, conforme o art. 7º, II. Registros necessários à defesa de direitos podem ser conservados nos limites do art. 7º, VI.

Os dados podem ser usados para identificar o solicitante, receber e encaminhar a solicitação, viabilizar simulação e análise, apresentar proposta quando disponível, prestar atendimento, prevenir fraude, cumprir obrigações legais e regulatórias, proteger direitos e medir a efetividade das campanhas. O envio de uma dúvida pelo canal institucional não autoriza encaminhamento indiscriminado a terceiros. Finalidades adicionais exigem informação prévia e base legal adequada; quando for necessário consentimento, ele será específico e poderá ser revogado.

5. Compartilhamento

Mensagens enviadas por você passam pelos serviços de e-mail necessários à comunicação e são destinadas ao atendimento da empresa. No fluxo de análise, os dados poderão ser compartilhados, no limite necessário, com a instituição ou empresa responsável por avaliar a solicitação e apresentar uma proposta; fornecedores de hospedagem, segurança, prevenção a fraude, atendimento e tecnologia; plataformas de mensuração de campanhas; e autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

A instituição destinatária aplicável deverá ser identificada no fluxo ou na proposta. O compartilhamento não ocorre indistintamente com todas as instituições e cada destinatário responde pelos tratamentos realizados sob sua própria responsabilidade.

6. Retenção e eliminação

Os campos do formulário institucional ficam no navegador durante o preenchimento e não são enviados pelo site até que você conclua o envio no aplicativo de e-mail. O fluxo de análise pode manter dados no navegador e transmiti-los aos serviços responsáveis por processar a solicitação. Mensagens e registros efetivamente enviados serão conservados pelo período necessário ao atendimento, à prevenção a fraude, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e à defesa de direitos. Encerradas essas necessidades, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Você pode solicitar informações sobre a conservação da sua mensagem pelo canal de privacidade. A cópia mantida no seu aplicativo de e-mail é administrada por você e pelo respectivo provedor.

7. Cookies e navegação

O site utiliza armazenamento local, parâmetros de campanha e tecnologias de mensuração para preservar o andamento da solicitação, compreender a origem da visita e registrar eventos de conversão. Essas tecnologias podem tratar identificadores técnicos, endereço IP, informações do dispositivo, páginas acessadas, data e hora e dados de interação.

Fornecedores de hospedagem e segurança também podem tratar registros técnicos de acesso. As tecnologias não devem ser usadas para decisões de concessão de crédito pela CredPix; a decisão e as condições cabem à instituição responsável pela proposta.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, informação sobre compartilhamentos, portabilidade observada a regulamentação, e eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais. Também pode revogar consentimento, obter informações sobre as consequências de não consentir e se opor a tratamento irregular nas hipóteses legais.

Você pode solicitar informações e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses. A CredPix não decide a concessão de crédito; eventuais decisões e critérios da proposta são de responsabilidade da instituição que a analisa.

9. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para credpix@gmail.com, com o assunto “Privacidade — Direitos do titular”. Descreva o pedido e indique um meio de resposta. Para proteger seus dados, poderá ser necessária confirmação proporcional da identidade, sem coleta excessiva.

Pedidos de confirmação ou acesso serão atendidos em formato simplificado imediatamente ou por declaração completa em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Os demais pedidos seguem os prazos legais e regulamentares aplicáveis. Caso um pedido não possa ser atendido, devem ser informadas as razões pertinentes. Você também pode apresentar petição à ANPD nos termos legais.

10. Segurança e proteção

Evite compartilhar dados sensíveis em mensagens abertas e confira o destinatário antes do envio. Não existe garantia absoluta de segurança em meios eletrônicos. Suspeitas de exposição indevida relacionadas ao atendimento devem ser comunicadas ao canal de privacidade para avaliação e providências cabíveis.

11. Crianças e adolescentes

O site institucional não é direcionado à contratação por crianças e adolescentes. Se identificar o envio de dados de menores, informe o canal de privacidade para avaliação e tratamento adequado, observando o melhor interesse e as exigências legais aplicáveis.

12. Alterações e informações adicionais

Esta política será revista quando houver mudança nas finalidades, canais ou tecnologias de tratamento. A data da versão ficará indicada no início da página. Novas finalidades não serão legitimadas apenas por uma alteração silenciosa deste texto.

Consulte a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as orientações da ANPD para titulares.